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比五星級更優質 稱得上 Palace 的宮殿級法國酒店

/ 撰文 万刀甲
/ 2018.07.07

隨著頂級酒店愈來愈多,一般的五星評級不足以甄別彼此之間的差異,於是有以六星級,甚至七星級標榜自身的優越。法國政府也有自己的說法,它們將金字塔頂層的酒店稱之為「宮殿」(Palace)。

現代法語中的Palace專指頂級的奢華酒店,自19世紀後期由英語傳回來。如果指稱的是一般意義的宮殿,法語中則用Palais或者Château;譬如,凡爾賽宮就是Château de Versailles。

工業革命後,不少富商在巴黎定居,造就了頂級酒店服務業的興起。這些酒店主要接待英國精英,後來還有來自美國、俄羅斯的顧客。大眾漸漸形成一種非官方的說法,將幾間酒店頂級酒店都以宮殿稱之,主要包括Ritz, Crillon, George V, Bristol, Plaza Athénée和Le Meurice。還有一些不相干但也叫作宮殿,如Élysée Palace酒店。

直至2011年,法國經濟、工業及就業部頒佈了一張獲得「Palace」名譽的奢華酒店名單。該名單由10人組成的評委會評核,以其審美、 環境、財務業績,以及對法國文化推廣的貢獻為準則。一般而言,這些酒店具備更大的房間,完善的設施,以及更高的服務標準。

Le Meurice的總經理Franka Holtmann曾將入選資格定義為表示:悠久的歷史,套房比例高,約3比1的「員工-客人」比例,還有一間美食餐廳。至2017年8月,343間酒店中有24間獲「Palace」評級,當中接近一半位於巴黎。

但是2011年5月的首張名單發表時,竟然沒有法國頂級酒店的「御三家」:Ritz、Crillon和四季George V,而當時只有不到十年歷史的Park Hyatt Paris-Vendôme卻上榜。不少人質疑名單的公信力,當中包括獲選者Le Meurice的營運總監。

試想想,有香奈兒、海明威等名人加持,世界酒店業史上的代表Ritz Paris,曾在多個評選中名列世界第一的四季George V皆不能上榜,如何能服眾?

4個月後,政府又頒發榮譽及四季George V,在它花了2000萬歐元翻新之後。又1個月後,Ritz Paris宣佈進行27個月的翻新,直至2016年6月才恢復營業。Crillon酒店也花費了1億歐元改裝,包括安裝室內游泳池。可見Palace的榮譽在酒店業界有多重要。

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